嚴寒天氣最容易引起外露的自來水設施受凍結冰破裂，導致漏水、斷水，影響市民正常生活。家用自來水設施的防凍工作如同防火工作一樣重要，要早檢查、早預防。市水業公司提醒市民，關注天氣預報，注意維護家用自來水設施，特別是在冬季氣溫驟降至0℃以下之前，做好戶外（含陽臺、走道、樓頂）自來水設施的防寒防凍保暖工作。

一、自來水設施的防凍預防措施

1.用保溫材料包扎。用戶可提前用保溫材料（如泡沫保溫管、玻璃纖維布、棉麻織物、草繩、廢舊衣物等）對家用水龍頭、水管、水表等自來水設施進行包扎，背陰處的自來水設施應當加厚綁扎，包扎后再用塑料袋纏繞，防雨水浸濕保溫材料，水表還可使用水表防凍罩。

2.保持室溫。夜晚應關好門窗，特別是廚房、廁所、陽臺等對外門窗，保證室內的溫度在0℃以上。

3.預防水管結冰。有三種方法可供選擇：一是因地制宜選用保溫材料包扎；二是關閉水表的閥門，然后打開水龍頭，排空水管中余水；三是在嚴寒天氣（-3℃以下）用水后，稍稍擰開水龍頭，讓水龍頭保持滴流或線流狀態，保證水管內自來水流動，防止水龍頭、水管被凍裂漏水造成更大的損失。

二、自來水設施結冰后的處理

1.水龍頭、水管、水表解凍方法。一是用電吹風烘吹；二是溫水澆灑，即用熱毛巾等物包裹水龍頭，然后澆溫水（不高于30℃），使水管解凍。若澆至水表處仍不見有水流出，則說明水表也凍住了，此時再用熱毛巾包在水表上，用溫水（不高于30℃）澆灑，使水表解凍。

2.提高室溫。室內管道凍結可采用提高室溫的辦法解決。

3.防止蠻干。自來水設施結冰后，應采用正確的解凍方法，不要用手使勁擰水龍頭，不要用鉗子等工具強行開啟，不要用明火烘烤，不要用開水澆淋，以防損壞水龍頭、水管、水表。

三、樓頂水箱、水管的防凍

使用樓頂水箱二次供水的用戶，在寒冬來臨之前，應蓋好水箱頂蓋，并將水箱的進水管、出水管、止回閥、閥門等自來水設施用保溫材料纏繞裹緊。

四、供水服務電話

市民遇有供水方面問題,請撥打24小時水業服務熱線0738-8313733。

    構建和諧的供用水環境，需要你我共同努力。我們將竭誠為您服務，也期望您積極配合，共同維護好自來水設施，確保安全供水！